科技创新是引领中国经济高质量发展的首要动力。记者昨天了解到，近年来，中国人民银行扬州市中心支行指导辖区农村商业银行加快数字化转型步伐，激活数字化经营动能。在银行业竞争日趋激烈的今天，扬州本土农商银行如何利用“最强大脑”为老百姓和中小微企业提供更加精细化、人性化、有温度的金融服务?记者就此进行了探访。

更好地了解企业的金融需求——

“AI行长”助力，当好“店小二”

(相关资料图)

“日常通过数字银行实验舱就可以精准发布任务，客户经理拿着平板电脑去走访获客，营销管理过程可以全督导、全掌握、全反馈，真正实现了营销和管理的一体化。”在使用“AI行长”功能后，江都农商银行不少支行负责人如此赞叹。

如何更好地了解企业的金融需求?江都农商银行相关负责人介绍，该行上线网格走访程序，基于GIS技术，走访程序可实现走访登记、地图展示、分类查询和分析统计等功能，并分层分类展示，及时获知个体工商户的金融需求。如何让银行人员真正走进企业?据悉，该行开发了“AI行长”功能，对全行客户进行分层分类再分流，实现客户全维度标签展示、全维度智能分解营销任务、AI智能派发目标任务清单等功能，同时引入“微信运动”排名理念，让全行服务企业真正实现了“真走访”“真打卡”。

让企业更便捷地获得贷款——

打通企业线上融资“快车道”

刘先生在市区经营一家医药器材公司，最近业务量扩大，急需一笔资金进货。他联系了扬州农商银行的客户经理，没有想到的是，他通过扫描对方微信上发过来的“一当快贷”二维码，经过简单的操作后，仅仅3分钟手机上就收到了“可贷金额20万元”的信息。

在高邮经营一家小微企业的许先生因为一笔大订单的到来，也在为流动资金发愁。高邮农商银行的公司客户经理得知许先生的需求，且发现企业纳税评级在B以上，立即推荐了该行的“税微E贷”产品，不用抵押担保直接授信200万元。

这是扬州农商银行通过创新科技服务手段，将传统信贷业务与大数据、移动互联网相结合，优化现有个人贷款信贷业务流程，提供快捷、便利贷款服务的一个缩影。

仅以“税微E贷”产品为例，该产品于2022年4月初正式研发上线，截止到今年5月中旬，产品授信总户数达150户、金额达18578.89万元，其中用信132户、金额达11697.42万元。

更好地满足市民的需求——

“智慧银行”让生活办事更便捷

最近，在仪征某单位上班的王女士发现，自从单位启用了仪征农商银行的“智慧食堂”，自己点餐、缴费更方便了，“我把方便自选菜品放置于餐盘上，就可以刷脸缴费，大大节省等餐和结账时间。”。据悉，近年来，仪征农商银行围绕城乡居民的衣食住行，持续深耕智慧交通、智慧医疗、智慧校园、智慧食堂、智慧物业等14项金融场景。该行积极打造满足企业食堂管理需求的“智慧食堂”项目，支持人脸、二维码等支付方式，实现饭菜的自动计价，全程自助用餐结算。

在宝应，居民赵先生准备开办企业，需要申请营业执照。他走进宝应农商银行营业部，提供了身份证件等相关资料，在完成网上提交、网上审核后，银行当场打印出了营业执照。该行联合宝应县行政审批局和宝应县人民银行探索出政银合作新模式，企业可在该行营业部提交登记注册代办申请资料，依托“全链通”平台，享受“一站式”服务，大大节约了办事成本。

据悉，扬州农商银行积极优化金融与社保网络无缝衔接，在全行46家网点设立了社保便捷服务点，满足附近居民日常社保需求。

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